Informativa sulle spedizioni e rimborsi

INFORMATIVA METODI DI SPEDIZIONE, RESI E RIMBORSI

Modalità di Spedizione

Spediamo solo con corriere espresso assicurato.
Ogni spedizione verrà tracciata e il numero di tracking verrà fornito al cliente al momento della spedizione; in questo modo, potrà monitorarne lo stato e sapere quando aspettarsi la consegna.

Il cliente è garantito al 100% da furti o danneggiamenti che possono capitare durante la spedizione. Prima di accettare il pacco, deve assicurarsi che sia integro e che non sia bagnato. Consigliamo di accettare con riserva.

Tempi di consegna

Indicheremo chiaramente il tempo di consegna stimato per ogni prodotto o regione, tenendo conto dei giorni lavorativi, escludendo i giorni festivi e i ritardi causati da circostanze impreviste.

Costi di Spedizione

Indicheremo chiaramente il costo di spedizione per ogni prodotto o regione, tenendo conto del peso del prodotto, delle dimensioni, della distanza e del paese di consegna.

Costi doganali e dazi

Eventuali costi doganali e dazi saranno a carico del cliente e varieranno in base al paese di destinazione e alle normative doganali locali. Non ci assumiamo la responsabilità per eventuali costi doganali o tasse applicate dal paese di destinazione.

Come comportarsi in caso di opera danneggiata

Quando il corriere espresso consegna l'opera, è necessario prima di tutto accertarsi che il pacco non sia rotto o bagnato. Consigliamo comunque di accettare con riserva. Se, una volta aperto il pacco, l'opera è danneggiata, si prega di contattarci entro 48 ore dalla data di consegna via mail all’indirizzo info@luxuryclassart.com, spiegandoci il danno e mandandoci delle foto che lo evidenzino in modo chiaro. 

Resi e Rimborsi

Luxury Class S.r.l. si impegna al 100% per la soddisfazione del collezionista. Se l'opera non è come il cliente se l'aspettava ed è intenzionato a restituirla, può farlo entro 14 giorni dalla data di consegna, mandando una mail a info@luxuryclassart.com indicandoci la motivazione del reso (la mail deve necessariamente essere la stessa indicata nell’ordine). L'opera dovrà essere restituita in perfette condizioni nella sua confezione originale. Dovrà essere imballata con cura e spedita all’indirizzo:

Luxury Class S.r.l.

Viale Elvezia 26, presso CEDAD S.R.L.

20900 – Monza (MB)

Le spese e i rischi di spedizione sono a carico del cliente. Dopo l'arrivo del reso al nostro magazzino, sarà rimborsato del costo dell’opera entro 10 giorni dalla nostra ricezione della stessa.